KONSUMEN.net | J&T Express sebagai brand jasa pengiriman yang berskala global terimbas lonjakan permintaan pengiriman pada puncak Harbolnas 12.12 kemarin. J&T Express mencatatkan pengiriman mencapai 25 juta paket, yang mana sukses melampaui angka tertinggi pengiriman J&T Express tahun 2021 ini.
Animo masyarakat akan kemeriahan pesta belanja online membuat permintan pengiriman barang meningkat drastis dengan rata-rata pengiriman paling banyak pada jenis barang fesyen, produk kecantikan dan elektronik.
Baca Juga:
Manfaatkan Harbolnas, Mendag Ajak Konsumen Belanja Produk UMKM
CEO J&T Express, Robin Lo mengungkapkan jasa pengirimannya mengalami peningkatan signifikan dibandingkan Harbolnas 11.11.
"12.12 tahun ini pengiriman kami meningkat sebesar 52% dibandingkan 11.11 bulan lalu, dan cukup baik dari melihat catatan pengiriman tahunan yang tertinggi bisa kami lampaui dengan segala persiapan melalui layanan yang terus kami kembangkan, dan market promosi yang tersedia sehingga dapat membaur dengan kemeriahan promosi e-commerce saat momen 12.12," jelas Robin dalam keterangan tertulis, Kamis (16/12/2021).
Tidak hanya di e-commerce, pengiriman non-marketplace juga ikut bergerak naik akibat keseruan promo diskon dan pengiriman tanpa libur dari layanan J&T Express. Pada momen ini terjadi pertambahan sekitar 22,5 juta resi dari hari normal, namun 70% pengiriman masih berasal dari e-commerce dan untuk mayoritas masih di pulau Jawa.
Baca Juga:
Kemendag Targetkan Transaksi Rp25 Triliun di Harbolnas 2023
Pengalaman bertransaksi online yang dapat dilakukan masyarakat di mana saja memberikan pengaruh positif bagi jasa pengiriman J&T Express, dengan trafik pengiriman normal rata-rata per hari mencapai 2,5 juta paket. Imbas pandemi turut berdampak kepada perubahan sistem penyedia kebutuhan masyarakat baik harian maupun kebutuhan pokok yang ikut beralih melalui akses digital.
Antisipasi peak season pada puncak pesta belanja online sudah lebih dulu dilakukan oleh J&T Express. Pasalnya, setiap tahun gelombang pengiriman yang keluar-masuk semakin besar. Untuk itu penambahan armada sangat dibutuhkan dalam memaksimalkan lonjakan transaksi akhir tahun ini.
Begitupun kecakapan SDM yang cukup sebagai penggerak kelancaran sistem pengiriman. Pemeliharaan mesin sortir otomatis pendukung efisiensi pengiriman juga menjadi persiapan bagi J&T Express yang mana operasionalnya berjalan setiap hari. Sistem tracking dan aplikasi pun terus di update guna memudahkan pelanggan mendapatkan informasi seputar pengiriman.
