Kebutuhan akan keamanan transaksi online sangat penting bagi konsumen. Mereka mengharapkan sistem pembayaran yang aman dan terpercaya serta perlindungan terhadap data pribadi mereka.
4. Beragam Pilihan Produk
Baca Juga:
NielsenIQ Indonesia: Konsumen Lebih Memilih Belanja Online di 2023
Konsumen senang memiliki beragam pilihan produk yang tersedia di platform belanja online. Hal ini memungkinkan mereka untuk membandingkan fitur, harga, dan merek sebelum membuat keputusan pembelian.
5. Kemudahan Pengiriman dan Pengembalian
Layanan pengiriman yang cepat, terpercaya, dan terjangkau menjadi faktor penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Selain itu, kebijakan pengembalian yang mudah dan tidak merepotkan juga diharapkan oleh konsumen.
Baca Juga:
Tak Kalah Bahaya dari Judi Online, Banyak Warga RI Ketagihan Paylater
6. Promo dan Diskon Menarik
Konsumen sering kali mencari promo, diskon, atau penawaran khusus saat berbelanja online. Hal ini dapat menjadi dorongan tambahan bagi mereka untuk melakukan pembelian.
7. Layanan Pelanggan yang Responsif
