Mengukur Kepuasan Konsumen
Untuk memahami sejauh mana tingkat kepuasan konsumen telah tercapai, perusahaan perlu melakukan pengukuran secara sistematis.
Baca Juga:
BI Angkat Suara Soal Viral Toko Roti Tak Terima Uang Tunai
Survei kepuasan pelanggan, ulasan online, dan umpan balik langsung dari pelanggan adalah beberapa metode yang umum digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen.
Jadi, kepuasan konsumen bukanlah sekadar tujuan, tetapi merupakan pondasi bagi kesuksesan jangka panjang sebuah bisnis.
Dengan memprioritaskan kebutuhan dan kepuasan pelanggan, perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan, serta memposisikan diri mereka untuk bertahan dan berkembang di pasar yang kompetitif.
Baca Juga:
Skandal Hutang Ikan Berujung Penjara, Oknum Perwira Menengah Polda Jambi Diduga Gunakan Jabatan untuk Tagih Hutang dan Rampas Motor Warga
[Redaktur: Amanda Zubehor]
