Responsif, ramah, dan efisien. Pelayanan pelanggan yang baik akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen.
3. Ketersediaan:
Baca Juga:
Bayar Iuran JKN Tepat Waktu dan Tepat Jumlah, Pemkab Tapteng Terima Penghargaan dari BPJS Kesehatan
Ketersediaan produk atau layanan di waktu dan tempat yang tepat juga menjadi pertimbangan penting bagi konsumen.
4. Harga:
Walaupun tidak selalu menjadi faktor penentu, harga yang sesuai dengan nilai yang diberikan akan meningkatkan kepuasan konsumen.
Baca Juga:
Pemerintah Kota Bekasi Sabet Penghargaan Indeks Pembangunan Statistik
Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen
1. Penelitian dan Analisis:
Mengumpulkan umpan balik dari konsumen secara teratur untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
