Responsif, ramah, dan efisien. Pelayanan pelanggan yang baik akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen.
3. Ketersediaan:
Baca Juga:
6 Anak SD di Jaktim Bawa Ponsel Temuan ke Polisi: Diganjar Hadiah Oleh Kapolda
Ketersediaan produk atau layanan di waktu dan tempat yang tepat juga menjadi pertimbangan penting bagi konsumen.
4. Harga:
Walaupun tidak selalu menjadi faktor penentu, harga yang sesuai dengan nilai yang diberikan akan meningkatkan kepuasan konsumen.
Baca Juga:
BPJS Kesehatan Raih Dua Penghargaan Bergengsi di Indonesia Technology Excellence Awards 2025
Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen
1. Penelitian dan Analisis:
Mengumpulkan umpan balik dari konsumen secara teratur untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
