Dalam era digital, kekhawatiran tentang privasi dan keamanan data semakin meningkat. Pengaduan konsumen bisa muncul jika data pribadi mereka disalahgunakan atau diakses tanpa izin.
Pentingnya menangani pengaduan konsumen dengan cepat dan efektif tidak hanya untuk memperbaiki pengalaman konsumen individual, tetapi juga untuk menjaga reputasi perusahaan atau penyedia layanan.
Baca Juga:
Hingga Februari 2025, OJK Terima 42.257 Aduan Soal Penipuan dengan Kerugian Capai Rp 700 Miliar
Dengan mendengarkan dan menindaklanjuti setiap pengaduan dengan serius, perusahaan dapat memperbaiki proses bisnis mereka dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka.
[Redaktur: Amanda Zubehor]
