Dalam era digital, kekhawatiran tentang privasi dan keamanan data semakin meningkat. Pengaduan konsumen bisa muncul jika data pribadi mereka disalahgunakan atau diakses tanpa izin.
Pentingnya menangani pengaduan konsumen dengan cepat dan efektif tidak hanya untuk memperbaiki pengalaman konsumen individual, tetapi juga untuk menjaga reputasi perusahaan atau penyedia layanan.
Baca Juga:
BPKN RI Terima 1.733 Pengaduan Konsumen di 2024, Naik 200 Persen
Dengan mendengarkan dan menindaklanjuti setiap pengaduan dengan serius, perusahaan dapat memperbaiki proses bisnis mereka dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka.
[Redaktur: Amanda Zubehor]
