Konsumen.WahanaNews.co - Bentuk-bentuk pelayanan prima perlu diimplementasikan dalam berbagai bidang bisnis. Tujuannya untuk memberikan kepuasan kepada konsumen, sehingga mereka akan memutuskan menjadi pelanggan tetap.
Secara umum, pelayanan prima merupakan usaha yang dilakukan untuk memberikan pelayanan maksimal. Lalu, apa saja bentuk-bentuk dari pelayanan tersebut?
Baca Juga:
Perjalanan Bank Perekonomian Rakyat Syariah Indonesia: Tantangan Utama dan Solusi Strategis
Bentuk-bentuk Pelayanan Prima
Mengutip buku Layanan Prima dalam Praktik Saat Ini, Arista Atmadjati (2018), tujuan pelayanan prima adalah agar konsumen memberikan loyalitasnya pada perusahaan.
Sejatinya, bentuk-bentuk pelayanan prima beragam, tergantung dengan jenis sektor yang dikelolanya. Adapun contoh penerapannya, yakni sebagai berikut.
Baca Juga:
Menkeu Purbaya: Uang Daerah Parkir di Deposito, Pejabat Dapat Fee Tapi Ekonomi Tidak Berputar
1. Pelayanan Prima di Minimarket
Inilah beberapa upaya yang bisa dilakukan dalam menerapkan pelayanan prima di minimarket.
- Menyapa konsumen yang masuk ke minimarket dengan ramah.
