Beberapa pendekatan dapat dilakukan untuk mengenali perilaku konsumen. Adapun tips mengenali perilaku konsumen diantaranya yaitu melakukan pendekatan sebagai berikut:
Pendekatan Interpretatif
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
Pendekatan interpretatif adalah cara mengenali perilaku konsumen dengan menggali secara mendalam perilaku konsumsi dan hal yang mendasarinya. Pendekatan ini bisa dilakukan melalui wawancara atau focus group discussion, untuk mengetahui hal yang dirasakan dan dialami konsumen ketika membeli atau menggunakan produk.
Pendekatan Tradisional
Pendekatan tradisional adalah pendekatan yang bertujuan untuk mengembangkan teori, dan metode untuk menjelaskan perilaku dan pembuatan keputusan konsumen. Pendekatan ini dilakukan melalui eksperimen serta survey, untuk mencari pemahaman tentang cara seorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.
Baca Juga:
Wamendag Roro Serahkan Penghargaan Perlindungan Konsumen 2024 kepada Para Kepala Daerah
Sains Pemasaran
Cara untuk mengenali perilaku konsumen lainnya adalah, dengan didasari pada teori dan metode dari ilmu ekonomi dan statistika.
Pendekatan ini dilakukan berdasarkan hierarki kebutuhan manusia, menurut Abraham Maslow (teori hierarki kebutuhan maslow).
